Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO SITE E APLICATIVOS “D | Walt Engenharia”

A presente Política de Privacidade foi elaborada para reafirmar o compromisso da V Silva e Silva LTDA (“D | Walt Engenharia”) com a transparência, a segurança e a privacidade de seus Usuários.

Esta Política descreve como coletamos, tratamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao acessar nossos Sites e Aplicativos.

1. DEFINIÇÕES

“Nós”, “Nosso” ou “D | Walt Engenharia” referem-se à pessoa jurídica V Silva e Silva LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 26.711.744/0001-08.

“Dados Pessoais” são quaisquer informações capazes de identificar uma pessoa natural.

“Usuário” refere-se a qualquer pessoa que utilize nossos Sites, Aplicativos, Sistemas ou serviços.

“Sistemas” incluem o site (www.dlwalt.com), o portal de gestão (gestao.dlwalt.com) e os aplicativos:

• D | Walt Gestão: Cliente
• D | Walt Gestão: Equipe

2. DADOS COLETADOS

Podemos coletar os seguintes dados, de acordo com o uso dos nossos Sistemas:

• Dados de identificação: nome, CPF, RG, e-mail, telefone, endereço.
• Dados de acesso: IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, data e hora.
• Dados fornecidos voluntariamente: informações enviadas via formulários, chat, propostas ou suporte.
• Dados dos Apps: fotos do projeto, documentos anexados, localização aproximada para serviços técnicos.

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços contratados.
• Gerar propostas e orçamentos.
• Gerenciamento de projetos e acompanhamento pelo cliente.
• Envio de notificações e atualizações dos serviços.
• Melhoria da experiência de navegação.
• Atendimento ao cliente e suporte técnico.
• Cumprimento de obrigações legais.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário:

• Com empresas parceiras para execução dos serviços contratados.
• Com órgãos públicos, quando exigido por lei.
• Com plataformas de pagamento e cobrança.
• Com provedores de infraestrutura tecnológica e hospedagem.

Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.

5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, divulgação ou modificações indevidas.

Seus dados podem ser armazenados em servidores próprios ou de provedores qualificados, sempre em conformidade com boas práticas de segurança.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies para melhorar o desempenho do site, personalizar a experiência do Usuário e coletar dados estatísticos.

O Usuário pode gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente no navegador.

7. DIREITOS DO USUÁRIO

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você possui os seguintes direitos:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais.
• Solicitar acesso aos seus dados.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar exclusão de dados quando permitido por lei.
• Solicitar portabilidade.
• Revogar consentimento.
• Solicitar informações sobre compartilhamento.

8. ATENDIMENTO AO USUÁRIO

Para solicitações, dúvidas ou pedidos relacionados à LGPD, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 68 9252-2616

9. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, mudanças legais ou novas funcionalidades.

Última atualização: 22/03/2024